Max Scheidl GmbH

An Inkompetenz wirklich nicht zu unterbieten. Termin um einen Tag verschoben, mir wurde gesagt 7:30 ist man da. Nachdem eine Stunde später immer noch niemand hier war (mir wurde gesagt ich sei der erste Termin und der Arbeitstag beginne um 7) hab ich im Büro angerufen ; 9 Uhr steht da. Keine Entschuldigung, nichts, und dann mich auch noch anmaulen, weil "man hatte es ja nicht mehr auf dem Schirm". So eine Unverschämtheit, ich war lange nicht mehr so sauer.

Nachts ging d. Toilettenspülung kaputt. Gleich am nächsten Tag nach meinem Hilferuf kam ein Top- Mitarbeiter, der schnell und professionell alles wieder richtete. Bin sehr dankbar für's prompte Erledigen!

Bei meiner Mutter musste eine neue Heizung eingebaut werden. Angefangen von der Planung, über die Terminabsprachen bis hin zum Einbau und die Nachbetreuung kann ich über die Fa. Scheidl nur das Beste berichten. Diese Firma ist zuverlässig, kümmert sich und erscheint zeitnah, wenn es Probleme gibt. Und der Chef zeigt auch echtes Interesse daran, dass man als Kunde zufrieden ist. Zu bemerken ist noch, dass der Kostenvoranschlag exakt eingehalten wurde, das ist heutzutage auch längst nicht mehr selbstverständlich. Wir fühlen uns jedenfalls seit vielen Jahren sehr gut betreut von der Fa. Scheidl. Einige Negativkommentare hier können wir jedenfalls aus eigener Erfahrung auf keinen Fall bestätigen.

Unfreundlich, unpünktlich mal zu früh mal zu spät. Als der Installateur nach 40 Minuten Verspätung dann doch kam, hat er sich nicht mal kurz entschuldigt, er sagte mur, er hat ja schließlich Materialien geholt. Ist das nicht selbstverständlich, wenn man einen Termin hat und dafür Materialien benötigt die auch dabei zu haben? Als nächstes wurde mir aufgegeben was ich ihm noch alles bringen soll. Auch da könnte man doch freundlich darum bitten und nicht im Befehlston anschaffen. Wenn ich keine Handtücher usw bringe, fuhr er fort, wird das Bad voll Wasser und ich muss dann alles aufwischen, auch da macht der Ton die Musik. Ich war dann sauer, Kundenservice sieht nach meiner Meinung anders aus. Auch beim Telefonat mit dem Büro, kam keine Entschuldigung für das zu spät kommen, im Gegenteil sogar haltlose Vorwürfe mir gegenüber, ich hätte den Termin 3 x verschoben, was nicht stimmt. Als Krönung wurde mir dann gesagt, der Installateur kann ja wieder fahren. Offensichtlich ist es durch den Handwerkermangel möglich mit dem Verhalten genug Kunden zu bekommen. Wirklich schade. Was positiv zu bemerken ist, war die Dame am Telefon zur Termin Vereinbarung. (Frau Loscutto?) Sehr freundlich.

Eigentlich stand nur der Austausch eines Boilers an. Nach besichtigung, absprache und terminvereinbarung, kam eine Stunde bevor es los gehen sollte, der Anruf, dass sie es doch nicht machen. Das ganze müsse sich erst einmal ein Elektriker anschauen. Völlig Inkompetent meines erachtens.

TOP!!! Wir sind seit gut 20 Jahren Kunde bei Fa. Max Scheidl GmbH und sind nach wie vor sehr mit dem Service zufrieden. Die Mitarbeiter sind immer erreichbar und man versucht trotz hoher Auslastung auch mal kurzfristig weiterzuhelfen. In der heutigen Zeit ist soetwas nicht selbstverständlich und wir wissen dies sehr zu schätzen. Die Monteuere sind sehr gut ausgebildet, sehr freundlich, schnell, gründlich bei der Arbeit und können die Sachverhalte bei evtl. Schäden verständlich wiedergeben. Wir können die Fa. Max Scheidl GmbH uneingeschränkt weiterempfehlen.

Teile unserer Abwasserrohre mussten kurzfristig ausgetauscht werden, Die Empfehlung kam von meinem Schwager, obwohl die Fa. stark ausgelastet ist wurde mir sehr sehr schnell geholfen. Super profesionelle Arbeit der zwei 2 Monteure. Ganz herzlichen Dank, Sie haben einen neuen Kunden gewonnen wenn die neue Heizung fällig wird nur von Ihnen.

Sind seit vielen Jahren mit unserer Hofgemeinschaft in guten Händen bei der Fa. Scheidl. Egal ob es um grössere Dinge (Gastherme, Heizungsumbau, Solarthermie) oder Kleinigkeiten (Hier tropft etwas wo es nicht sollte..) ging - es wurde immer schnell, unkompliziert und kompetent geholfen.