Holding Graz | Mobilitäts- und Vertriebscenter Graz Linien

Ich werde wieder aufs Auto umsteigen. Vor einer 12-Stunden-Schicht bin ich nicht bereit, extra einen Bus früher zu nehmen und dadurch noch früher aufzustehen, nur damit ich pünktlich bin. Der Bus, der mich laut Fahrplan eigentlich rechtzeitig in die Firma bringen sollte, kommt so gut wie nie pünktlich. Aber hey… erhöht ruhig weiter die Ticketpreise und senkt gleichzeitig die Verlässlichkeit. Eigentlich null Sterne, weil keine Firma der Welt wäre mit so einem Arbeitsmodelle erfolgreich.

Busverspätungen / Verfrühungen von 3-4min sind hier zum Standard geworden, aber wenn der Bus gar nicht kommt, ist einfach nur bodenlose Frechheit!!! Es kann nicht sein, dass es für diese verkehrsüberlastete Strecke keine Lösung gibt und zu Stoßzeiten nur eine einzige Linie alle 12-16 min durch die Liebenauer Hauptstraße fährt! Für diese Strecke sind zu Stoßzeiten solche Wartezeiten definitiv zu lang. Dank dem Bahnübergang neben Murpark, der ca. alle 20min auf rot schaltet, staut sich schnell und alles wird nochmal verschoben, so dass man den früheren Anschluss Richtung Jakominiplatz meistens vergessen kann. Darauf hab ich mich teilweise auch eingestellt und plane immer mehr Zeit ein. Aber wenn man es doch mal ziemlich knapp zum Anschluss beim Murpark schaffen sollte und die Straßenbahn noch dort steht, kommt das nächste Problem. D.h. ich bin einige Male etwa 5m entfernt gewesen, der Fahrer sah mich Richtung Straßenbahn laufen, machte mir die Tür aber fast vor der Nase zu und fuhr weg….was soll diese Ver……?!?! Verärgerte Kunden werden auf den Kundendienst mit dazugehörigem Link verwiesen, wo man standardisierte Antworten bekommt wie: Ampelschaltungen, Stau, Unfälle sowie „Fahrplanzeiten sind NUR Richtzeiten“! War ja klar, dass die Schuld immer woanders gesucht wird! Entschädigung für ständige Verspätungen gibt’s selbstverständlich nicht, das muss man bei uns einfach so in Kauf nehmen, aber dafür wird der Service schlechter und Ticketpreise steigen jedes Jahr ins Unermessliche. Für diejenigen die 2-3 mal umsteigen müssen, gibt es im Moment nichts schlimmeres als auf Holding angewiesen zu sein. P.S. Wenn mein Arbeitsplatz nicht in der Innenstadt wäre und ich auf die teilweise verdreckten / stinkenden Öffis nicht so angewiesen wäre, würde ich auf euch sofort verzichten! Und kommt mir jetzt nicht mit „Bewertungen zufriedener Kunden“, denn diese sind allgemein ziemlich mies! Übrigens anstatt neue Verkehrsmittel mit Handy-Ladestationen für die letzte Generation auszustatten, solltet ihr besser darauf achten, dass mehr Fahrzeuge im Einsatz sind und eure Mitarbeiter, Fahrgäste pünktlich und rücksichtsvoll zur Arbeit bringen, nicht so, dass man sich jedes Mal bei einer Bremsung um die eigene oder die der anderen Fahrgäste Sicherheit fürchten muss. Diese teilweise passiv-aggressiven Rennfahrer auf der Liebenauer-Strecke sind eine Zumutung. In habe bis jetzt nirgendwo solch ein grantiges und missgünstiges Öffipersonal erlebt. Überall wo ich gereist bin, war Pünktlichkeit und Freundlichkeit stets lobenswert, inkl. gute Preisleistung. Nur Graz, die zweitgrößte Stadt Österreichs, hinkt wie so oft in allem mindestens 10 J. hinterher! Heute 16.06.2025 hat Holding den Vogel abgeschossen mit einer Straßenbahn Verspätung (Murpark) von 25 min!!!! In dieser Zeitspanne sind normalerweise 4 Fahrzeuge nötig! Und eure ach so tolle App „Graz mobil“, die angeblich in Echtzeit aktualisiert, hat die Verspätung gar nicht angezeigt!!! Viele ältere Menschen wissen weder, dass es die App gibt noch wie man Internet nutzt, so dass ich einige vor Ort auch noch aufklären dürfte! Die Lautsprecherdurchsagen an den Haltestellen bzw. Akustik ist so schlecht dass man fast nichts versteht und Anzeigetafel ist fehlerhaft! Laut Graz-mobil-App fährt die Straßenbahn um 08:04, auf dem Fahrplan vor Ort steht 08:02, gekommen ist die erste um 08:27 !!!! Die um 08:02 ist uns wie so oft direkt vor der Nase weggefahren! DANKE Holding Graz dass ich heute zu spät zur Arbeit gekommen bin! UPDATE: 06.08.2025 Heute war ich um 15:00 an der Haltestelle (Engelsdorfer Schule). Am ausgehängten Fahrplan und in der App stand, dass der Bus um 15:16 fahren sollte?!?! Nachdem der nicht kam, dachte ich, dass es wieder eine Verspätung gibt, doch der kam überhaupt nicht! Ich bin ganze 26min in der prallen Sonne gestanden! Dabei nehme ich jeden Tag früheren Bus, damit ich nicht zu spät zur Arbeit komme! Aber anscheinend ist das Ganze zu einem Glücksspiel geworden… Ich bin mittlerweile einfach nur sprachlos!!!!

Die aktuelle Situation bei der Holding Graz ist schlicht nicht mehr auszuhalten. Gefühlt jeden einzelnen Tag kommt es zu Ausfällen, Betriebsstörungen oder sonstigen Hindernissen, die den Alltag massiv erschweren. Währenddessen wird die Jahreskarte immer teurer und kostet mittlerweile fast 500 € – eine enorme Summe dafür, dass man kaum zuverlässig fahren kann. Über die Sommermonate wurde die riesige Baustelle als Grund für Einschränkungen angeführt, doch obwohl diese mittlerweile vorbei ist, funktioniert nach wie vor so gut wie nichts mehr wie es sollte. Für diesen Preis sollte man zumindest erwarten dürfen, dass das öffentliche Verkehrsnetz stabil und verlässlich ist. So wie es aktuell läuft, ist es inakzeptabel und absolut enttäuschend.

Ich kann meiner fast 10-jährigen Erfahrung nach nur Gutes über die Holding berichten. In Anbetracht der teilweise irren Verkehrsbelastungen machen die Damen und Herren unserer öffentlichen Verkehrmittel in Graz verdammt gute Arbeit! Die Busfahrer sind ebenfalls immer bemüht und versuchen Fahrgästen immer bei diversen Fragen immer eine Hilfestellung zu leisten. Mitarbeiter des Kundenmanagements wie Frau Weiß sind unter der Woche stets erreichbar und gehen verlässlich auf Kundenanfragen per E-Mail ein. DANKE für Ihren wertvollen Service! Danke für SIE, die Mitarbeiter, die diesen Betrieb ermöglichen. Ein sehr zufriedener Kunde und froher Grazer

Gerade wollte ich in die Linie 6 bei der Haltestelle Dreierschützengasse einsteigen - vor mir stieg noch ein Pärchen ein und ich stand direkt hinter ihnen - da schließen plötzlich die Türen direkt vor meiner Nase und öffnen auch nach wiederholtem drücken nicht mehr. Die Straßenbahn mit der Wagennummer 106 fährt ein ab, ohne mich mitzunehmen. Und dafür darf man dann ein Stundenticket für den stolzen Preis von 3,2€ bezahlen? Ich hätte mich gerne direkt an die Holding Graz gewandt, es lässt sich jedoch auf der Website kein Kontakt finden, an den man sich bei Beschwerden wenden kann.

Im Sommer die günstigste Sauna der Stadt! Um 3,20 pro Stunde alles rausschwitzen! Draußen 32 Grad, in der Straßenbahn 44 Grad, jedem Saunaliebhaber wird das Herz aufgehen. Wenn man kein Saunafan ist: Leider nicht zu empfehlen, für Öffis unfassbar teuer, unzuverlässig und nach 20 Uhr praktisch nicht mehr vorhanden. Da bleib ich beim Auto mit Klimaanlage ;)

Regelmäßig verpasst man den Zug. Jetzt steht man eh schon um 15:10 bei der Haltestelle, nur damit keiner der Busse die einen spätestens ab 15:19 zum Bahnhof bringen können, pünktlich kommt. Es ist ein Witz. Wie viel früher muss ich denn da sein, damit ich die 7-minütige Fahrt zum Bahnhof rechtzeitig schaffe? Wozu gibts Fahrplanauskünfte, wenn sie nie stimmen? Es ist frustrierend

Leider musste ich schon öfters feststellen das die Klima im Bus oder Straßenbahn nicht eingeschalten wird. Ganz ehrlich draußen über 30 Grad, Bus/ Straßenbahn gesteckt voll - keine Klima an- die Hölle. Schließlich sind die Tickets auch nicht gerade Billig und da erhofft man sich schon eine angenehme Fahrt.