Eventbrite DE GmbH

Ich habe Tickets für ein Konzert kaufen wollen. Beim ersten Zahlungsablauf über Sofortüberweisung stürzte die Seite ab, mit dem Hinweis, es sei ein Fehler aufgetreten. Beim zweiten Versuch klappte es und ich erhielt die Karten. Gebucht wurden beide Beträge an eventbrite, im Kontoauszug sichtlich. Nach langer schriftlicher Kommunikation, mit der Bitte um Klärung und Rücküberweisung ist das Resultat, dass eventbrite nichts damit zu tun hat und somit nichts erstattet. Nie wieder würde ich darüber buchen!!!! Hände weg!!!!!

Vorsicht, Eventbrite überweist die Ticketerlöse nicht. Wir warten seit 6 Monaten nauf einen kleinen dreistelligen Betrag und werden jetzt das gerichtliche Mahnverfahren einleiten. Was ein unnötiger Aufwand und Ärger mit einem solch unprfessionellem Vorgehen, ich kann nur abraten.

Schlechte bis keine Erreichbarkeit des "Kundenservices" per e-Mail als VERANSTALTER! Nach anfänglich schneller Reaktion auf eine Anfrage per e-Mail, wurde darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung der Anfrage 1-2 Werktage dauern könnte. Das ist jetzt fast 2 Wochen her, Zugang immer noch gesperrt und trotz mehrerer Nachfragen, erhalte ich keine Reaktion mehr. Ein Armutszeugnis für eine internationale Ticketplattform!

Auf Stornoierungsanfragen für gekaufte Tickets kommt keine Rückmeldung. Frage mich, warum man dann beim Kauf darauf hinweist, dass Tickets bis zu drei Tage vor Veranstaltung kostenlos storniert werden können? Ein Kundenservice existiert anscheinend nicht.

Ich wurde über diese Plattform um Geld betrogen, da eine andere Person ohne Passwort ein Account mit meiner E-Mail erstellen konnte. Dieses Konto kann ich jetzt erst nach 60 Tagen löschen und der Support hilft einem 0 weiter.

Absolut enttäuschender Kundenservice! Ich kann nur von meiner Erfahrung mit dieser Plattform abraten. Der Kundenservice ist nicht existent – auf meine Beschwerde erhielt ich keinerlei Rückmeldung. Mein Ticket wurde als ungültig betrachtet, obwohl ich es rechtmäßig über die Plattform erworben hatte. Statt einer Entschuldigung oder Entschädigung wurde ich vor Ort behandelt, als hätte ich versucht, betrügerisch ein Ticket zu erwerben. So etwas ist einfach inakzeptabel! Die Kommunikation ist unprofessionell und die gesamte Struktur der Plattform wirkt chaotisch und gefährlich. Ich kann nur jedem raten, vorsichtig zu sein und sich nach Alternativen umzusehen. Diese Plattform hat mich mehr als enttäuscht!

Schade, das hat leider nicht geklappt. Veranstaltung sollte am 14.9.24 stattfinden. Per Paypal vorab Tickets bezahlt. Veranstaltung hat nicht stattgefunden. Keine Info im Vorfeld darüber bekommen. Hin gefahren, quasi umsonst. Geld zurück gefordert per Mail am 16.9.24. Nach mehreren Versuchen per Mail Kontakt aufzunehmen wurde irgendwann im Oktober geantwortet und versprochen, sich drum zu kümmern. Leider ohne Ergebnis. Auch weitere Mails von mir wurden ignoriert. Bis heute kein Geld zurück erhalten. FINGER WEG, ABSOLUT UNSERIÖS, ich würde fast sagen schon kriminell.

Achtung unseriös. Abzocke. Kann gekaufte Tickets Ballhaus Berlin nicht nutzen aus familiären Gründen. Keine Rückgabe möglich. Kein Kontakt möglich. Anruf im Ballhaus Berlin: "Sie wussten doch, dass bei Eventbrite die Tickets nicht zurückgegeben werden können." Ebenso unseriös.